Tweet
VNG - Tuyển CTV Hỗ Trợ Kỹ Thuật Kênh Phòng Máy - Làm Việc Tại Văn Phòng HCM
VNG là một trong những công ty hàng đầu của Việt Nam đi tiên phong trong lĩnh vực Internet.
CSM là Phần mềm Quản lý Phòng máy của VNG, đang đứng đầu thị trường phòng máy tại Việt Nam. CSM không chỉ là phần mềm quản lý tính tiền đơn thuần mà là 1 hệ thống bao gồm: quản lý khách hàng, hội viên, dịch vụ; tải, cập nhập game xuyên băng và đóng băng ổ cứng.
Công việc hỗ trợ kỹ thuật phòng máy, các bạn được hỗ trợ trực tiếp những người quản lý phòng máy từ Bắc chí Nam trên 31,000 phòng máy.
Hãy gia nhập đội ngũ VNG để:
• Được đào tạo những kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
• Được làm việc với các đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ và sẵn sàng hỗ trợ.
• Được làm việc ở một môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
• Được tham gia các hoạt động giải trí, thể thao.
• Được đọc sách “thả ga” ở Thư viện VNG.
• Được tập thể dục “tự do” ở phòng Gym hiện đại của VNG.
• Được có cơ hội trở thành nhân viên chính thức ở VNG.
Mô tả công việc:
• Hỗ trợ khách hàng qua các kênh remote desktop, điện thoại, diễn đàn, Email.
• Kiểm tra và xác nhận các lỗi từ khách hàng.
• Báo cáo các vấn đề hỗ trợ vào mỗi ngày trong tuần trên hệ thống.
• Kiểm tra thử nghiệm các phiên bản mới của CSM, CSM Click, Disk Protection, CSM Boot.
• Thu thập góp ý của khách hàng & đề xuất lên cấp trên để cải tiến chất lượng sản phẩm.
Yêu cầu:
• Tốt nghiệp Đại học / Cao Đẳng / Trung cấp chuyên ngành máy tính.
• Có kiến thức về quản trị hệ thống mạng LAN. Ưu tiên có kiến thức về hệ thống bootrom, phần mềm đóng băng.
• Có kinh nghiệm cài đặt phần mềm phòng máy hoặc mạng máy tính. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các phòng máy.
• Có tinh thần học hỏi và mong muốn phát triển trong lĩnh vực Internet.
• Khả năng giải quyết vấn đề và giao tiếp với khách hàng.
• Làm việc theo ca.
Ứng viên quan tâm có thể nộp hồ sơ đến: Công Ty VNG – Phòng Nhân Sự
Địa chỉ: Lầu 13, Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Q11, HCM
Tel: (+84 8) 3962 3888 - Ext: 6506 hoặc email: recruitment@vng.com.vn
CSM là Phần mềm Quản lý Phòng máy của VNG, đang đứng đầu thị trường phòng máy tại Việt Nam. CSM không chỉ là phần mềm quản lý tính tiền đơn thuần mà là 1 hệ thống bao gồm: quản lý khách hàng, hội viên, dịch vụ; tải, cập nhập game xuyên băng và đóng băng ổ cứng.
Công việc hỗ trợ kỹ thuật phòng máy, các bạn được hỗ trợ trực tiếp những người quản lý phòng máy từ Bắc chí Nam trên 31,000 phòng máy.
Hãy gia nhập đội ngũ VNG để:
• Được đào tạo những kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
• Được làm việc với các đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ và sẵn sàng hỗ trợ.
• Được làm việc ở một môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
• Được tham gia các hoạt động giải trí, thể thao.
• Được đọc sách “thả ga” ở Thư viện VNG.
• Được tập thể dục “tự do” ở phòng Gym hiện đại của VNG.
• Được có cơ hội trở thành nhân viên chính thức ở VNG.
Mô tả công việc:
• Hỗ trợ khách hàng qua các kênh remote desktop, điện thoại, diễn đàn, Email.
• Kiểm tra và xác nhận các lỗi từ khách hàng.
• Báo cáo các vấn đề hỗ trợ vào mỗi ngày trong tuần trên hệ thống.
• Kiểm tra thử nghiệm các phiên bản mới của CSM, CSM Click, Disk Protection, CSM Boot.
• Thu thập góp ý của khách hàng & đề xuất lên cấp trên để cải tiến chất lượng sản phẩm.
Yêu cầu:
• Tốt nghiệp Đại học / Cao Đẳng / Trung cấp chuyên ngành máy tính.
• Có kiến thức về quản trị hệ thống mạng LAN. Ưu tiên có kiến thức về hệ thống bootrom, phần mềm đóng băng.
• Có kinh nghiệm cài đặt phần mềm phòng máy hoặc mạng máy tính. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các phòng máy.
• Có tinh thần học hỏi và mong muốn phát triển trong lĩnh vực Internet.
• Khả năng giải quyết vấn đề và giao tiếp với khách hàng.
• Làm việc theo ca.
Ứng viên quan tâm có thể nộp hồ sơ đến: Công Ty VNG – Phòng Nhân Sự
Địa chỉ: Lầu 13, Tòa nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Q11, HCM
Tel: (+84 8) 3962 3888 - Ext: 6506 hoặc email: recruitment@vng.com.vn
