Tweet
TUYỂN GẤP
Dell - Malaysia đang tuyển dụng vị trí : Technical Support Engineer. Làm việc tại Penang Malaysia.
Bạn nào có nhã ý làm việc về IT và môi trường nước ngoài thì liên hệ mình nhé:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng tại trung tâm trỗ trợ kỹ thuật và bảo hành của Dell tại Penang Malaysia
- Chẩn đoán và xử lý các vấn đề liên quan đến phần cứng máy tính, máy chủ (server) / hệ thống lưu trữ dữ liệu (storage) và các phần mềm hệ thống thông qua điện thoại, đáp ứng yêu cầu về thời gian đã cam kết với KH.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Product Support team) và các bộ phận cấp cao hơn (Technical Support Manager) để giải quyết vấn đề kịp thời, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.
- Phân tích, diễn đạt, đưa ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề Khách hàng gặp phải, bám sát các yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng.
- Đảm bảo ghi nhận các thông tin trong cuộc gọi một cách chính xác vào hệ thống dữ liệu của công ty.
- Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Trình độ hiểu biết về kỹ thuật đa dạng để làm việc với các bộ phân liên quan trong môi trường quốc tế.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Mức thu nhập theo năng lực làm việc (từ 20 – 25 triệu)
- Hỗ trợ chi phí ban đầu cho nhân viên từ Việt Nam qua Malaysia (khoảng 5000usd) Khi qua Malaysia làm việc
- Tháng lương thứ 13, thưởng, 16 ngày ngày lễ, 13 ngày phép mỗi năm tăng thêm một ngày
- Làm trong mỗi trường quốc tế, công ty tập đoàn máy tính Dell.
- Chế độ chính sách thực hiện theo Quy định của pháp luật Malaysia và theo Quy định của tập đoàn
- Môi trường làm việc ổn định lâu dài.
YÊU CẦU KHÁC -Tốt nghiệp đại học hoạc cao đẳng chuyên ngành Khoa học máy tính (Computer Science) hoặc các ngành liên quan đến Công nghệ thông tin (Information Technology)
- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp trong lĩnh vực Khoa học Máy tính / Công nghệ thông tin có kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho người dùng cuối, dịch vụ khách hàng hoặc IT helpdesk cho các công ty.
- Khuyến khích các sinh viên mới tốt nghiệp đúng chuyên ngành CNTT hoạc các chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực phần cứng, hệ thống mạng nộp đơn ứng tuyển.
- Có kiến thức và hiểu biết tốt về phần cứng máy tính, Server, thiết bị lưu trữ (Storage), Network Switch là một lợi thế
- Có các chứng chỉ chuyên môn từ Microsoft / Cisco là một lợi thế.
- Ứng viên yêu cầu phải làm việc tại Penang, Malaysia ít nhất là 2 năm.
- Có khả năng giao tiếp, đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng Anh
- Vị trí yêu cầu phải làm việc theo ca
NƠI LÀM VIỆC : Dell - Penang Island - Malaysia.
Liên hệ :
Mr. Đức.
Sdt:+60125499739
Email:minh.duc.luong@dell.com
Dell - Malaysia đang tuyển dụng vị trí : Technical Support Engineer. Làm việc tại Penang Malaysia.
Bạn nào có nhã ý làm việc về IT và môi trường nước ngoài thì liên hệ mình nhé:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng tại trung tâm trỗ trợ kỹ thuật và bảo hành của Dell tại Penang Malaysia
- Chẩn đoán và xử lý các vấn đề liên quan đến phần cứng máy tính, máy chủ (server) / hệ thống lưu trữ dữ liệu (storage) và các phần mềm hệ thống thông qua điện thoại, đáp ứng yêu cầu về thời gian đã cam kết với KH.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Product Support team) và các bộ phận cấp cao hơn (Technical Support Manager) để giải quyết vấn đề kịp thời, đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.
- Phân tích, diễn đạt, đưa ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề Khách hàng gặp phải, bám sát các yêu cầu hỗ trợ từ phía khách hàng.
- Đảm bảo ghi nhận các thông tin trong cuộc gọi một cách chính xác vào hệ thống dữ liệu của công ty.
- Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc, khả năng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Trình độ hiểu biết về kỹ thuật đa dạng để làm việc với các bộ phân liên quan trong môi trường quốc tế.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Mức thu nhập theo năng lực làm việc (từ 20 – 25 triệu)
- Hỗ trợ chi phí ban đầu cho nhân viên từ Việt Nam qua Malaysia (khoảng 5000usd) Khi qua Malaysia làm việc
- Tháng lương thứ 13, thưởng, 16 ngày ngày lễ, 13 ngày phép mỗi năm tăng thêm một ngày
- Làm trong mỗi trường quốc tế, công ty tập đoàn máy tính Dell.
- Chế độ chính sách thực hiện theo Quy định của pháp luật Malaysia và theo Quy định của tập đoàn
- Môi trường làm việc ổn định lâu dài.
YÊU CẦU KHÁC -Tốt nghiệp đại học hoạc cao đẳng chuyên ngành Khoa học máy tính (Computer Science) hoặc các ngành liên quan đến Công nghệ thông tin (Information Technology)
- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp trong lĩnh vực Khoa học Máy tính / Công nghệ thông tin có kinh nghiệm trong việc cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho người dùng cuối, dịch vụ khách hàng hoặc IT helpdesk cho các công ty.
- Khuyến khích các sinh viên mới tốt nghiệp đúng chuyên ngành CNTT hoạc các chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực phần cứng, hệ thống mạng nộp đơn ứng tuyển.
- Có kiến thức và hiểu biết tốt về phần cứng máy tính, Server, thiết bị lưu trữ (Storage), Network Switch là một lợi thế
- Có các chứng chỉ chuyên môn từ Microsoft / Cisco là một lợi thế.
- Ứng viên yêu cầu phải làm việc tại Penang, Malaysia ít nhất là 2 năm.
- Có khả năng giao tiếp, đọc hiểu các tài liệu bằng tiếng Anh
- Vị trí yêu cầu phải làm việc theo ca
NƠI LÀM VIỆC : Dell - Penang Island - Malaysia.
Liên hệ :
Mr. Đức.
Sdt:+60125499739
Email:minh.duc.luong@dell.com
