ALOBO | Full-time | HCM
Level: Fresher
Đọc nội dung này trước khi apply
Nếu bạn hình dung BA là người nhận requirement từ trên xuống, viết user story, bàn giao cho DEV rồi xong - vị trí này sẽ làm bạn thất vọng.
Nếu bạn muốn đào sâu vấn đề, hiểu sản phẩm từ gốc rễ, làm việc trực tiếp với khách hàng thật, và nhìn thấy những gì mình đề xuất được đưa vào sản phẩm thực tế - đây có thể là vị trí dành cho bạn
ALOBO là gì
ALOBO là product company đang xây dựng hệ sinh thái SaaS cho ngành thể thao Việt Nam và đang trong giai đoạn mở rộng hệ sinh thái:
-
Nền tảng Quản lý sân cho chủ sân thể thao (B2B)
-
Nền tảng Quản lý trung tâm thể thao và HLV (B2B2C)
Team product , làm việc trực tiếp - không có nhiều tầng trung gian. Mọi thứ bạn phân tích và đề xuất đều có cơ hội được implement thật.
BA tại ALOBO là gì
Tại ALOBO, BA không được định nghĩa bằng output - không phải “người viết BRD” hay “người vẽ flow”.
BA được định nghĩa bằng vị trí trong vòng đời sản phẩm:
BA là người hiểu khách hàng nhất trong product team, BA là người kết nối giữa khách hàng, sản phẩm và đội phát triển - và dùng sự hiểu biết đó để giúp sản phẩm giải quyết đúng vấn đề.
Viết tài liệu, vẽ flow, viết user story - đó là công cụ, không phải mục tiêu.
Vì vậy, tùy giai đoạn phát triển của từng sản phẩm, công việc của BA sẽ khác nhau:
| Giai đoạn sản phẩm | BA làm chủ yếu |
|---|---|
| Validation - sản phẩm mới ra | Demo, onboard, thu feedback, phân tích pain point |
| Growth - sản phẩm đang scale | Ownership product area, phân tích data, viết requirement |
| Scale - sản phẩm ổn định | Product strategy, roadmap, làm việc cross-product |
Hiện tại assignment đầu tiên của bạn sẽ là ALOBO ACADEMY - sản phẩm đang ở giai đoạn Validation. Sau đó có thể mở rộng sang các tính năng & product khác tùy năng lực và nhu cầu team.
Bạn sẽ làm gì
Giai đoạn đầu - làm việc với khách hàng Academy (50–60%)
-
Kết nối và demo ALOBO ACADEMY cho HLV và trung tâm thể thao
-
Onboard khách hàng mới - đồng hành đến khi họ vận hành được độc lập
-
Theo dõi mức độ sử dụng - ai đang dùng tốt, ai đang bỏ cuộc, tại sao
-
Thu thập feedback có cấu trúc: vấn đề gì, tần suất bao nhiêu, ảnh hưởng thế nào
Lưu ý: Đây không phải CS. Đây là Customer Discovery - bạn đang đi tìm insight để xây sản phẩm đúng, không phải đi giải quyết ticket.
Phân tích và đưa vào sản phẩm (40–50%)
-
Chuyển hóa insight từ khách hàng thành user story, flow, requirement cụ thể
-
Làm việc với DEV và Designer để đảm bảo giải pháp đúng với bài toán thực tế
-
Tham gia sprint planning và review tính năng
-
Đề xuất cải tiến dựa trên quan sát thực tế - không phải cảm tính
Bạn cần có gì
Bắt buộc:
-
Thích làm việc trực tiếp với khách hàng - không ngại gọi điện, nhắn Zalo, xuống tận nơi
-
Tư duy phân tích - khi KH nói “khó dùng quá” thì bạn hỏi tiếp, không phải ghi nhận rồi chuyển tiếp
-
Hiểu cơ bản về quy trình phát triển phần mềm - không cần biết code
Ưu tiên nếu có:
-
Đã từng làm BA, CS, triển khai phần mềm, hoặc consulting
-
Có hiểu biết về ngành thể thao, fitness, hoặc giáo dục
-
Biết viết user story, flow, hoặc tài liệu phân tích nghiệp vụ
-
Nhiều năm kinh nghiệm - quan trọng hơn là tư duy và thái độ làm việc
Điều quan trọng nhất
Chúng tôi không tìm người biết tất cả.
Chúng tôi tìm người sẵn sàng học, dám thử và muốn tạo ra giá trị thật cho khách hàng.
Nếu bạn thấy mình phù hợp với cách làm việc đó, hãy gửi CV và cùng chúng tôi xây dựng những sản phẩm có ý nghĩa cho ngành thể thao Việt Nam.
Ứng Tuyển
Gửi CV qua email: tuyendung.alobo.vn@gmail.com
Subject: [BUSINESS ANALYST] - HỌ TÊN