Em viết email này xin nhờ Thầy/Cô kiểm tra giúp em vấn đề về tài khoản Microsoft Teams sinh viên (24521217@gm.uit.edu.vn).
Hiện tại, em đang gặp lỗi không thể truy cập vào giao diện “Work or School” (Dành cho trường học) để nhập mã code vào lớp. Cụ thể như sau:
- Mỗi khi em đăng nhập vào
teams.microsoft.com, hệ thống tự động chuyển hướng (redirect) em sang trangteams.live.com(Giao diện dành cho Cá nhân/Personal). - Tại giao diện này, thanh công cụ bên trái chỉ có mục “Communities” mà không có mục “Teams” (Nhóm), do đó em không có chỗ để nhập mã code tham gia lớp học.
- Em đã thử các cách khắc phục như: dùng tab ẩn danh (Incognito), xóa cache trình duyệt, và thử đăng nhập trên cổng
portal.office.comnhưng vẫn bị lỗi tương tự.
Em nghi ngờ tài khoản của em đang bị lỗi cấp phép (license) hoặc bị xung đột giữa tài khoản cá nhân và tài khoản trường học.
Rất mong nhận được sự hỗ trợ của Thầy/Cô để em sớm vào được lớp học tập.