Kính gửi Phòng Dữ liệu & Công nghệ Thông tin - Trường Đại học Công nghệ Thông tin (UIT),
Em tên là: Trần Nguyễn Huy Hoàng
Mã số sinh viên: 24520570
Tài khoản email: 24520570@ms.uit.edu.vn
Hiện tại, em đang gặp sự cố không thể đăng nhập vào tài khoản email của trường. Khi em đăng nhập vào thì có yêu cầu sử dụng Authenticator của Microsoft để xác minh qua mã (Hình 1)
Nhưng khi em sử dụng Authenticator thì lại không có mã dù đã tài khoản ms.uit vẫn trong máy (Hình 2)
Khi em đăng nhập lại Authenticator thì lại yêu cầu lấy mã từ Authenticator => Tạo ra 1 vòng lặp, thành ra em không thể đăng nhập vào tài khoản của trường (Hình 3)
Mong trường hỗ trợ giúp em khôi phục tài khoản Microsoft.
Em xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của quý Thầy/Cô!
