Cơ hội gia nhập Công ty Vietnam Esports - Tuyển dụng Kỹ thuật viên

[ShopeeVN]

Mục tiêu công việc

- Cài đặt, triển khai phần mềm mới tại hệ thống phòng máy/ internet của khách hàng công ty
- Hỗ trợ kỹ thuật tại hệ thống phòng máy/ internet của khách hàng công ty

Các nhiệm vụ chính

1. Lắp ráp và cài đặt phần mềm tại hệ thống phòng máy, phòng game internet trực thuộc khu vực được phân công
- Chịu trách nhiệm lắp ráp và cài đặt, triển khai phần mềm mới theo yêu cầu và theo hướng dẫn từ quản lý trực tiếp
- Tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về cách sử dụng, lợi ích chương trình
- Kiểm tra phiên bản mới ứng dụng, chức năng, giao diện,..
2. Hỗ trợ kỹ thuật tại hệ thống phòng máy, phòng game internet trực thuộc khu vực được phân công
- Xử lý sự cố phần cứng, phần mềm tại hệ thống phòng máy, phòng game internet
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm công ty
- Hoàn thành danh sách các yêu cầu, nhiệm vụ thực hiện và báo cáo tình hình thực hiện trên cơ sở thường xuyên (hàng ngày/ hàng tuần).
- Phân tích và cung cấp các giải pháp xử lý kỹ thuật cho người sử dụng phục vụ nhu cầu kinh doanh
3. Tìm hiểu và thuộc tính năng của sản phẩm, ưu nhược điểm của sản phẩm công ty.
4. Hỗ trợ kỹ thuật cho khu vực văn phòng trực thuộc
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên văn phòng (end-user)
- Đảm bảo mọi điều kiện làm việc của tất cả thiết bị văn phòng liên quan đến công nghệ thông tin (ví dụ như máy tính xách tay, máy in, máy fax,…) kể cả việc bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên.
5. Cập nhật kiến thức công việc qua công việc hàng ngày, trao đổi với đồng nghiệp – cấp quản lý,… đọc sách báo liên quan đến chuyên môn để nâng cao kiến thức phục vụ công việc
6. Các nhiệm vụ khác
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban
- Tham mưu cho Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc
7. Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu – chiến lược của công ty trong từng giai đoạn cụ thế

Yêu cầu công việc

1. Tố chất và sở thích
- Thông minh, năng động, tự tin, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó
- Thích làm việc trong ngành thể thao điện tử
- Có tầm nhìn sâu và rộng trong từng hạng mục công việc
- Có định hướng và mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng
2. Kiến thức & kinh nghiệm làm việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật
- Hiểu biết về ngành thể thao điện tử
3. Kỹ năng
- Giải quyết công việc hiệu quả trong môi trường làm việc năng động
- Giao tiếp tốt và thông minh trong các hành vi ứng xử.
- Biết sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc.

Quyền lợi được hưởng:

- Được tham gia các chương trình đào tạo trong nước và quốc tế do công ty tổ chức
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường: phục vụ bữa ăn sáng miễn phí, hỗ trợ cơm trưa, cung cấp hoa quả và đồ uống miễn phí tại văn phòng….
- Môi trường làm việc trẻ trung, giờ giấc làm việc linh hoạt
- Hưởng lương tháng 13 theo quy định của công ty
- Thưởng hàng năm theo đánh giá năng lực(KPI) của cá nhân và kết quả kinh doanh của công ty (Từ 1đến 6 tháng lương)
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, được tham gia bảo hiểm Generali theo chính sách riêng của công ty
- Được tham gia các chương trình teambuilding, nghỉ mát công ty tổ chức hàng năm tại các địa điểm du lịch, resort cao cấp
- Có 14 ngày phép/ năm và nghỉ ốm nguyên lương 6 ngày/năm

Thông tin liên hệ:

Ms. Uyên: 0873053939 - 8019
Địa chỉ: 13-15-17 Trương Định, Phường 6, Quận 3, Tp. HCM
Email: tuyendung@ved.com.vn
Website: http://vietnamesports.vn/

[ShopeeVN]

Cơ hội gia nhập Công ty Vietnam Esports - Tuyển dụng Hỗ trợ Kỹ thuật Từ xa

Mục tiêu công việc:

- Hỗ trợ, thực hiện các vấn đề liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Đảm bảo tất cả các thắc mắc, phản hồi của khách hàng được giải quyết, tiếp nhận một cách thỏa đáng.
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa các sản phẩm của công ty.

Các nhiệm vụ chính

1. Hỗ trợ khách hàng từ xa thông qua điện thoại
- Sử dụng các phần mềm Remote, TeamViewer, Radmin…. Hỗ trợ lỗi cho khách hàng
- Hướng dẫn cho khách hàng về cách sử dụng, lợi ích sản phẩm
- Kiểm tra phiên bản mới ứng dụng, chức năng, giao diện,..
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công ty
2. Tìm hiểu và thuộc tính năng của sản phẩm, ưu nhược điểm của sản phẩm công ty.
3. Cập nhật kiến thức công việc qua công việc hàng ngày, trao đổi với đồng nghiệp – cấp quản lý,… đọc sách báo liên quan đến chuyên môn để nâng cao kiến thức phục vụ công việc
4. Các nhiệm vụ khác
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban
- Tham mưu cho Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc
5. Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu chiến lược của công ty trong từng giai đoạn cụ thế

Yêu cầu công việc

1. Tố chất và sở thích
- Thông minh, năng động, tự tin, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó
- Thích làm việc trong ngành thể thao điện tử
- Có tầm nhìn sâu và rộng trong từng hạng mục công việc
- Có định hướng và mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng
2. Kiến thức & kinh nghiệm làm việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật
- Có kinh nghiệm về cài đặt lắp ráp phòng máy
- Có chút hiểu biết về hệ thồng Bootrom
- Giải quyết công việc hiệu quả trong môi trường làm việc năng động
- Giao tiếp tốt và thông minh trong các hành vi ứng xử.
- Biết sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc.
- Làm việc theo nhóm.

Lưu ý:
Ca làm việc: 5.5 ngày/tuần (5 ngày làm việc nguyên ngày, 1 ngày làm việc 1/2 ngày), luân phiên nghỉ 1.5 ngày/tuần
Ca sáng: 6h30 - 14h30 (nghỉ giữa giờ 1 tiếng)
Ca sáng (1/2 ngày): 7h30 - 11h30
Ca chiều: 14h00 - 22h00 (nghỉ giữa giờ 1 tiếng)
Ca chiều (1/2 ngày): 14h30 - 18h30

Quyền lợi:

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Được tham gia các chương trình đào tạo trong nước và quốc tế do công ty tổ chức
- Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh với các công ty khác trên thị trường: phục vụ bữa ăn sáng miễn phí, hỗ trợ cơm trưa, cung cấp hoa quả và đồ uống miễn phí tại văn phòng
- Môi trường làm việc trẻ trung, giờ giấc làm việc linh hoạt
- Thưởng hàng năm theo đánh giá năng lực của cá nhân và kết quả kinh doanh của công ty

Thông tin liên hệ:

Ms. Uyên: 0873053939 - 8019
Email: tuyendung@ved.com.vn
Địa chỉ: 13-15-17 Trương Định, Phường 6, Quận 3, Tp. HCM
Website: http://vietnamesports.vn/