Nhằm đưa việc khiếu nại vào đúng quy trình để tiện việc xử lý các bạn post tất cả mọi khiếu nại về việc xử phạt của BQT, bao gồm ban, xóa bài, infraction vào topic này theo mẫu sau:
Một số gợi ý khi khiếu nại:
- Lý do bị xử phạt
Bất kỳ xử phạt nào cũng có lý do và đều được thông báo riêng với account vi phạm hoặc thông qua bảng phong thần - trừ việc xóa bài là lý do bị ẩn đi. Các bạn copy lý do và điền lên đây. - Link đến profile của account bị phạt
Link đến profile có dạng sau: http://forum.uit.edu.vn/members/8362-06520005, các bạn có thể sử dụng chức năng search của diễn đàn hoặc dùng google search trang thành viên để tìm link - Link đến post dẫn đến việc xử phạt (nếu còn)
Nếu bài vi phạm chưa bị xóa các bạn phải dẫn link trực tiếp đến bài viết (post), không phải link dẫn đến topic ngay cả khi post vi phạm là post đầu tiên của topic cũng phải có link trực tiếp, link có dạng sau: https://forum.uit.edu.vn/node/2672 - Tên tài khoản BQT tiến hành xử phạt (nếu biết)
Thông tin này không bắt buộc, nếu có nó có thểgiúp quá trình xử lý khiếu nại của bạn được nhanh hơn. - Lời biện hộ
Trình bày - một cách thuyết phục - lý do bạn cho rằng quyết định xử phạt là không thỏa đáng
Một số gợi ý khi khiếu nại:
- Không hối thúc
Ban quản trị túc trực ở diễn đàn luân phiên nhau, người ra quyết định xử phạt không phải lúc nào cũng online để trả lời bạn và những thành viên không liên quan đến vụ việc sẽ không trả lời nên hối thúc không có tác dụng gì. Các post dạng "up up" "đẩy nó lên cao" chỉ có tác dụng giúp cho account đang gửi khiếu nại bị phạt lây. - Không thắc mắc liên quan đến account khác
Bạn khiếu nại việc bạn bị phạt, không đưa các account khác vào việc này. Ban quản trị không có trách nhiệm, mà cũng không có quyền, cung cấp thông tin về một thành viên này cho một thành viên khác. Nếu bạn cho rằng có thành viên nào đang vi phạm nội quy hãy sử dụng chức năng report để báo cho Ban quản trị, nếu thấy vi phạm nghiêm trọng đã được trình báo mà chưa giải quyết hãy lập topic riêng trong box "Thắc mắc, góp ý" - Không nói thách, không trả giá
Nếu bạn cho rằng mức phạt sau khi xem xét lại vẫn còn cao bạn có thể lập một khiếu nại khác với cấp cao hơn (Người quản trị cao nhất là Bí Thư Đoàn), không quote qua quote lại kỳ kèo trả giá
Comment